Frakt og levering

Sist oppdatert: 16. januar 2026

Bookly er et konsept av Forfatterkollektivet. Denne siden forklarer hvordan frakt og levering fungerer for bestillinger gjort på bookly.no.

---

1. Hvor leverer vi?

Vi leverer normalt til Norge. Dersom vi tilbyr levering til andre land, vil dette fremgå i kassen før du betaler.

---

2. Leveringstid

Forventet leveringstid vises i kassen og/eller i ordrebekreftelsen.

Leveringstid kan variere blant annet på grunn av:

• lagerstatus og hvor varen sendes fra
• fraktmetode og transportør
• høytider og perioder med ekstra høy belastning
• forhold utenfor vår kontroll (for eksempel vær, streik eller driftsavvik hos transportør)

Dersom det oppstår vesentlige forsinkelser, vil vi forsøke å informere deg så raskt som mulig.

---

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader vises alltid i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle terskler for gratis frakt eller kampanjer vil også fremgå der.

---

4. Leveringsmåter

Tilgjengelige leveringsmåter kan variere basert på adresse og ordre, for eksempel:

• levering til hentested
• hjemlevering
• postkasselevering (der det er mulig)

Valgene som gjelder for din bestilling vises i kassen.

---

5. Del-levering

Hvis bestillingen din inneholder flere produkter, kan det hende at varene leveres i flere sendinger. Dette kan for eksempel skje dersom produkter sendes fra ulike steder.

Du betaler ikke ekstra frakt for del-levering med mindre annet er tydelig opplyst i kassen.

---

6. Sporing

Der sporing er tilgjengelig, får du sporingsinformasjon på e-post når bestillingen er sendt.

---

7. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan vi kreve dekket faktiske kostnader knyttet til frakt og returhåndtering.

---

8. Feil adresse eller leveringsinformasjon

Du er ansvarlig for at leveringsinformasjonen du oppgir ved bestilling er korrekt.

Hvis leveringen feiler på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan vi kreve dekket faktiske kostnader knyttet til ny utsendelse eller returhåndtering.

---

9. Skadet pakke eller skade på vare ved levering

Hvis pakken er synlig skadet ved mottak, anbefaler vi at du:

• tar bilder av skaden
• tar vare på emballasjen
• kontakter oss så snart som mulig

Hvis varen er skadet eller det er sendt feil vare, kontakt oss på kontakt@bookly.no med ordrenummer og bilder/beskrivelse.

---

10. Digitale produkter (for eksempel e-bøker)

Digitale produkter leveres vanligvis umiddelbart etter gjennomført betaling, eller via lenke/instruksjoner sendt på e-post. Dersom du ikke mottar tilgang, kontakt oss på kontakt@bookly.no

---

11. Kontakt

Spørsmål om frakt og levering sendes til:
kontakt@bookly.no